Conditions Générales de Vente (CGV)

Osmose Chocolaterie – Les Chardons à la Liqueur

  1. Informations légales

Le présent site internet www.chardons-osmose.fr est édité par Pictiweb, représenté par Julien Chambon, basé à Satillieu (Ardèche).
Le directeur de publication est M. Éric CASTEX, gérant de la société exploitante.

Société exploitante :
MONSIEUR ÉRIC CASTEX
111 rue du Bachas, 07100 Roiffieux
SIRET : 518 171 822 00019
Email : eric@chardons-osmose.fr

Hébergeur : OVH – 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France

  1. Objet

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations de la société MONSIEUR ÉRIC CASTEX (ci-après « le Vendeur ») et de toute personne souhaitant effectuer un achat sur le site www.chardons-osmose.fr (ci-après « le Client »).

  1. Produits

Les produits proposés à la vente sont les chardons à la liqueur et autres confiseries artisanales fabriquées dans le laboratoire Osmose Chocolaterie, à Roiffieux, au cœur de l’Ardèche Verte.
Chaque produit est réalisé à la main, selon une méthode artisanale, avec des ingrédients et liqueurs rigoureusement sélectionnés pour leur qualité.

  1. Commandes

Toute commande passée sur le site www.chardons-osmose.fr implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige ou un impayé antérieur.

  1. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui seront précisés avant la validation finale de la commande.

  1. Paiement

Le règlement des commandes s’effectue :

  • En ligne par carte bancaire via le module sécurisé de la Banque CIC.
  • Par chèque uniquement pour les retraits sur place au 111 rue du Bachas, 07100 Roiffieux.

Les paiements en ligne sont entièrement sécurisés. Aucune donnée bancaire n’est conservée par le site.

  1. Livraison

Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine.
Les colis sont expédiés par La Poste (Colissimo ordinaire) dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés après réception du paiement en cas de stock sinon une date vous sera communiqué clairement en cas de produit hors stock.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux services postaux.

  1. Rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, les produits alimentaires ne peuvent être ni repris ni échangés pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire.
En cas d’erreur dans la commande ou de produit non conforme, le Client est invité à contacter le Vendeur à l’adresse suivante : eric@chardons-osmose.fr
Une solution adaptée sera proposée (échange, remboursement, ou geste commercial).

  1. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
Les photographies et descriptions des produits ne sont pas contractuelles et n’ont qu’une valeur indicative.

  1. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement et à la livraison des commandes.
Elles sont strictement confidentielles et ne sont en aucun cas transmises à des tiers.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en écrivant à : eric@chardons-osmose.fr

  1. Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, le tribunal compétent sera celui du siège social du Vendeur, sauf disposition légale contraire.